Na deze pagina sta je weer binnen, weet je wat je doet als het misgaat en zie je dat Makispin Casino onder licentie KOA/43496 van de Kansspelautoriteit valt.
Over een halve minuut weet je precies welk scherm je ziet en wat je daar doet.
Makispin Casino legt liever uit waar het aan ligt; je inlog loopt altijd via 256-bit SSL.
Moet ik mijn aanmelding eerst bevestigen?. Zodra je aanmelding rond is, staat er een bevestiging in je mailbox met de gegevens die je zelf hebt ingevuld. Open die mail meteen, want daarin zie je of je e-mailadres goed is overgekomen; een typefout merk je daar eerder dan bij de eerste inlogpoging. Ga daarna naar de inlogknop op de website en vul je e-mailadres en wachtwoord in precies zoals bij de registratie. Makispin Casino is geen anoniem spelletje: het bedrijf staat als Makispin Casino B.V. in het handelsregister onder KvK 98405282 en werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/43496. Die twee gegevens mag je gerust nazoeken voordat je iets invult. Klopt je wachtwoord niet meer, dan vraag je een herstellink aan in plaats van te blijven proberen.
Wat je wint aan gemak per apparaat. Op een laptop of pc zit het verschil in het toetsenbord en het scherm: je typt je gegevens met echte toetsen en ziet de hele pagina in één oogopslag. Op een telefoon of tablet werk je met hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord, alleen in een smaller venster waarin de inlogknop soms onder een menu verscholen zit. Wat nooit verandert, is de controle die Makispin Casino uitvoert: je apparaat wordt herkend en je gegevens worden via een beveiligde verbinding met 256-bit SSL verstuurd, of je nu thuis achter een monitor zit of onderweg op je telefoon. Ook je saldo, bonussen en limieten zijn op elk apparaat gelijk, want je kijkt steeds in hetzelfde account. Eén ding blijft persoonlijk: je wachtwoord vul je zelf in, op welk scherm dan ook.
Veilig spelen op een gedeelde computer. Tijdens je sessie let je op twee dingen: wie meekijkt en waar je blijft. Zit je in een café, op je werk of bij familie op de bank, log dan uit zodra je klaar bent met spelen, in plaats van het tabblad gewoon dicht te klikken. Makispin Casino vraagt nooit per e-mail, telefoon of chat naar je wachtwoord; iemand die dat wel doet, is niet de klantenservice. Wil je je wachtwoord wijzigen, dan doe je dat binnen je account en kies je daarna meteen een nieuw wachtwoord dat alleen jij kent. Gebruik je een gedeelde computer, wis dan ook de browsergegevens van die sessie. En twijfel je of er iets misging, verander dan je wachtwoord voordat je verder speelt. Zo blijft toegang iets van jou en niet van het apparaat dat blijft staan.
Wat staat er achter de inlogknop?. Na het inloggen opent het accountgedeelte, en daar wordt het pas praktisch. Je ziet je saldo in euro's, je stortingen en opnames van de afgelopen periode en de geschiedenis van je speelsessies, zodat je niet hoeft te gokken wat je deed. Onder het kopje verantwoord spelen stel je stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten in, en zet je een time-out of zelfuitsluiting aan als je een pauze nodig hebt. Je opname vraag je vanuit hetzelfde scherm aan; de identiteitscontrole die daarbij hoort, regel je daar ook. Bonussen die je hebt geactiveerd, staan met hun voorwaarden bij elkaar, zonder dat je hoeft te zoeken. Kortom: wat je vóór het inloggen alleen kon vermoeden, zie je daarna zwart op wit staan.
Makispin Casino herstelt je toegang in stappen. Op het moment dat je er niet meer inkomt, begin je bij de herstellink: die gaat naar het e-mailadres dat je bij Makispin Casino hebt opgegeven en brengt je terug in je account. Werkt dat niet omdat je je wachtwoord kwijt bent of je mail niet meer leest, dan neem je contact op met de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is via chat, e-mail of telefoon. Zodra je weer binnen bent, kan er om documenten worden gevraagd: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres, een bevestiging van je betaalmethode en een selfie met je ID. Die controle duurt bij Makispin Casino ongeveer acht uur. Houd die papieren dus bij de hand voordat je een opname aanvraagt, dan voorkom je een tweede wachttijd. De vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/43496 geeft je daarbij een vast aanspreekpunt.
Verder lezenZodra het gesprek begint, heb je je e-mailadres en de laatste foutmelding bij de hand; de chat werkt het best voor korte vragen tussendoor. De medewerker ziet je account erbij en kijkt meteen mee.
Wanneer je liever rustig opschrijft wat er misgaat, is mailen naar [email protected] de beste route; voeg je e-mailadres van aanmelding toe en een schermafbeelding van wat je ziet. Antwoord komt per mail, dus je hoeft niet te wachten.
Voor je contact opneemt, houd je het e-mailadres van je account, het tijdstip van je laatste poging en de tekst van de melding bij de hand; dat scheelt herhaalvragen. Bel je liever, dan bereik je hulp op +39 309 330-26-56.
Dit blok helpt je op het moment dat je op je telefoon wilt inloggen en het scherm tegenwerkt.
Op de avond dat je je aanmeldde, koos je misschien al een stortingslimiet, een verlieslimiet of een sessielimiet. Viel de keuze op een time-out of zelfuitsluiting, dan houdt Makispin Casino je daaraan vast en werkt inloggen bewust niet. Dat is geen storing en geen fout in je wachtwoord: de Kansspelautoriteit schrijft deze grendel voor, en wij mogen hem niet eerder opheffen dan de gekozen periode loopt. Twijfel je of je nog wilt stoppen, dan denk je daar eerst rustig over na. Hulp buiten het spel vind je bij CRUKS, Agora Verslavingszorg en Loket Kansspel. Zij kijken met je mee zonder dat je iets hoeft te bewijzen.
Match op je eerste storting met 26x inzet en 16 dagen geldig
Claim je bonus18 spins per dag gedurende 10 dagen, 26x inzet en 16 dagen geldig
Bonus claimenWekelijkse cashback op verliezen, automatisch bijgeschreven
Bonus activerenHier lees je wat de vergunning voor jouw account betekent en waar je op let.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.